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          1、15天內未消費無條件退款 2、消費不滿意,生活網就免單 3、生活券過期未消費,無條件退款

          桂林生活網團購自2010年10月28日上線以來,一直努力為生活網會員提供“桂林精品消費指南”服務。為了更好地服務各會員,生活網推出“團購無憂”消費者保障計劃,包括“15天內未消費無條件退款”、“消費不滿意,生活網就免單”和“生活券過期未消費,無條件退款”。為您提供貼心的權益保障,免除您團購的后顧之憂。

          適用對象:購買生活網團購產品付款成功后的15天之內,若尚未消費,無論出于何種原因,只要符合退款條件即可實現無條件退款。退款金額將退到用戶的生活網賬戶中。

          退款流程

           

          以下情況不適用“15天內未消費無條件退款”計劃:

          1、當前日期距離支付成功超過15天;

          2、已消費的生活券;

          3、實物類產品(需物流運送的產品);

          4、票務類產品(包括實體票和固定場次的電子票);

          5、商城優惠券(包括實體商場及電子商城);

          6、已拆封并使用的團購商品(質量問題適用于“消費不滿意,生活網就免單”);

          7、因非正常使用及保管而損壞的團購商品;

          8、在團購頁面中明確標明不支持“15天內未消費無條件退款”的產品或服務。

          “消費不滿意, 生活網就免單”計劃的適用范圍

          1、商家提供給生活網會員的產品與其承諾的產品內容嚴重不符;

          2、商家提供的產品出現嚴重質量問題,或有違反《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》,《中華人民共和國消費者權益保護法》的情況;

          3、生活券有效期內,商家無理拒絕接受生活網會員使用生活券。

          退款流程

           

          生活券過期未消費,一律退款的退款流程

           

          相關說明

          1、退款時間:審核通過后,會在10天內把款項退回到您的生活網賬戶,請您注意查收;

          2、退款將扣除一定比例的手續費;

          3、為了感謝和回饋新老客戶,過期包退暫免手續費,最終解釋權歸桂林生活網網所有。

          以下情況不適用于過期無條件退款

          1、固定場次的電影票、劇院演出等團購;

          2、實物配送類團購;

          3、網站代金券類團購;

          4、可供購買數量極其有限的團購;

          5、其他一些在團購頁面中標明了“不參加過期無條件退款的團購”。

          桂林生活網團購對退款細則擁有最終解釋權。

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